Política de Privacidad

 

Última actualización: 1 de junio de 2019

La política de privacidad explica la forma en que Alcocat Labs S.L. recopila, utiliza y divulga su información. Esta política de privacidad se aplica a la información obtenida a partir de la relación con los productos de Alcocat ("Productos"), nuestra aplicación móvil ("Aplicación"), y nuestras páginas web (www.alcocat.com y subpáginas web) (colectivamente, los "Sitios", y colectivamente con la Aplicación, los "Servicios").
El producto y la App móvil de Alcocat no tienen ningún servidor backend conectado con cuentas de usuario. Todas las medidas, fotos y ubicación se almacenan sólo en su smartphone y no tenemos acceso a esta información ni recogemos datos de la misma.
La aplicación móvil de Alcocat se pueden descargar gratuitamente y no tienen publicidad ni cargos ocultos.
Esta política de privacidad puede cambiar con el tiempo. Si hacemos cambios, le notificaremos revisando la fecha que aparece en la parte superior en la política de privacidad y, en algunos casos, podremos proporcionarle un aviso adicional (como añadir una declaración en nuestra página de inicio o enviarle una notificación). Le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que acceda a los productos o servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.
Recuerda, ¡estamos aquí para ayudar! Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, diríjase a legal@alcocat.com
¿Qué datos recoge Alcocat?
Al comprar un producto
Cuando compras un producto, recopilamos la información de transacciones, como información sobre los productos que compra, información de envío y entrega e información relacionada con devoluciones, reembolsos y cancelaciones.
Al calibrar un producto Alcocat
Los datos de calibración se almacenan localmente en el producto. Nosotros no tenemos acceso a ella.

Cuando sincronizas tu producto Alcocat o utilizas las funciones de localización
Incluso cuando tu producto está conectado a tu dispositivo y éste tiene una conexión de red, los datos de uso se almacenan sólo localmente en tu smartphone, y no en nuestro servidor. Los datos de uso son información sobre cómo utiliza el producto, como los resultados medidos, la ubicación y las imágenes capturadas. No recopilamos ni almacenamos sus datos de uso.

Cuando usas nuestros servicios
Siempre que alguien visita los sitios o aplicaciones de Alcocat, recopilamos datos de registro estándar, tales como: la página desde la que se les ha remitido, las acciones que han realizado, su tipo de navegador, la versión de la aplicación, su sistema operativo y las páginas visitadas. También, recopilamos información sobre el ordenador o dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluyendo el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores de dispositivos únicos y la información de la red móvil.

Cuando interactúas con Alcocat y la comunidad de Alcocat
Cuando se comunique con la comunidad de Alcocat en áreas públicas o sitios de medios sociales como Facebook o Instagram, cualquier información que proporcione puede convertirse en información pública. En ocasiones, Alcocat también recopilará y almacenará esta información para ayudar a mejorar su experiencia, obtener más información sobre sus comentarios como miembro de la comunidad de Alcocat y con fines de marketing.
Le animamos a que tenga cuidado cuando proporcione información en foros públicos, especialmente información que pueda pertenecer a su identidad o salud. Por favor, tenga en cuenta que el contenido creado por los miembros de la comunidad Alcocat puede incluir los consejos y opiniones del público en general, ya que no son publicados por Alcocat, no representan los consejos u opiniones de Alcocat y Alcocat no necesariamente apoya o valida este contenido. 

Alcocat utiliza cookies y otras tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria de su dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Productos y Servicios, mejorar su experiencia, ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares, y contar las visitas. Utilizamos estos datos para conocer mejor su experiencia con los Servicios, de modo que podamos mejorar y personalizar constantemente su experiencia con Alcocat. Esto también puede serle útil cuando pida más productos de Alcocat o cuando se ponga en contacto con el equipo de Alcocat, ya que es posible que su información esté previamente rellenada. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies. Tenga en cuenta que si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios. 

Cuando te pones en contacto con el equipo de Alcocat
Cuando te pones en contacto con nosotros, recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporciones. Mantenemos un registro de esta información, junto con la naturaleza de sus solicitudes a lo largo del tiempo. Esto nos ayuda a conocer mejor su experiencia con los productos de Alcocat, sus preferencias y la forma en que estamos mejor situados para ayudarle. El almacenamiento y análisis de estos datos también nos ayuda a identificar cómo optimizar y mejorar la experiencia Alcocat para todos. También podemos monitorear, grabar y conservar sus comunicaciones con nosotros para fines de seguridad, resolución de disputas y capacitación.
¿Cómo utiliza y divulga Alcocat los datos?
Podemos utilizar y divulgar información personal para diversos fines relacionados con la gestión del negocio de Alcocat, entre los que se incluyen los siguientes
  • Proveer, mantener y mejorar nuestros productos y servicios;
  • Desarrollar nuevos productos y servicios;
  • Personalizar los Productos y Servicios, por ejemplo, proporcionando contenido o características que puedan interesarle;
  • Proveer y entregar los Productos y Servicios que usted solicite, procesando transacciones y enviándole información relacionada, incluyendo confirmaciones y facturas;
  • Envío de avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
  • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes y proporcionar servicio al cliente;
  • Comunicarse con usted de forma continua sobre los productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por Alcocat y otros, y proporcionarle noticias e información que consideremos de su interés;
  • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros Productos y Servicios;
  • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y la propiedad de Alcocat y otros;
  • Para servirle con anuncios que creemos que pueden ser de su interés, fuera de nuestro sitio web
  • Facilitar concursos, sorteos y promociones; y entregar entradas y recompensas;
  • Vincular o combinar con información que obtenemos de otros para ayudar a entender sus intereses; y
  • Llevar a cabo cualquier otro propósito que se le haya descrito en el momento en que se recopiló la información.
¿Cuándo comparte Alcocat la información recopilada?
Podemos compartir información sobre ti como sigue o como se describe en esta Política de Privacidad:
  • Con proveedores, consultores, asesores profesionales y otros proveedores de servicios, incluyendo proveedores de TI, empresas de entrega, organizaciones de publicidad y marketing y otros que necesitan acceso a dicha información para llevar a cabo el trabajo en nuestro nombre;
  • Operadores de sistemas de pago e instituciones financieras que nos prestan servicios;
  • En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerida por, cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable;
  • Si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Alcocat u otros;
  • En relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra compañía;
  • Entre Alcocat y nuestras actuales y futuras empresas matrices, filiales, subsidiarias y otras empresas bajo control y propiedad común; y
  • Con su consentimiento o bajo su dirección.

Servicios de publicidad y análisis prestados por terceros
Podemos permitir que otros presten servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y en aplicaciones. Estas entidades pueden utilizar cookies, web beacons, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas visitadas, tiempo de permanencia en páginas o aplicaciones, enlaces en los que se hace clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Alcocat y otros para, entre otras cosas, analizar y realizar un seguimiento de los datos, determinar la popularidad de determinados contenidos, ofrecer publicidad y contenidos dirigidos a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web y comprender mejor su actividad en línea. Su dispositivo puede incluir una función ("Limitar el seguimiento de anuncios" en iOS o "Optar por no incluir anuncios basados en intereses" en Android) que le permite optar por que no se recopile cierta información a través de aplicaciones utilizadas con fines publicitarios de comportamiento.

Seguridad
Alcocat toma medidas razonables diseñadas para ayudar a proteger la información sobre ti contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Retención de datos
Almacenamos cualquier información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos originalmente. Podemos retener cierta información para fines comerciales legítimos o según lo requiera la ley.

Funciones de compartir contenido en redes sociales
Los Servicios pueden ofrecer funciones de compartir contenido en las redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón "Me gusta" de Facebook), que le permiten compartir las acciones que realices en nuestros Servicios con otras plataformas de medios, y viceversa. El uso de estas funciones permite compartir información con tus amigos o con el público, dependiendo de la configuración que establezcas con la entidad que proporciona la función de intercambio social. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones de compartir contenido con las redes sociales, revise su configuración de privacidad y las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.
Transmisión de datos
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir tu información, almacenarla o acceder a ella en jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes a los de tu jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para asegurarnos de que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que los procesamos. Te pediremos su consentimiento para esta transferencia cuando así lo requiera la ley.

Residentes en el EEE
Si eres residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), tienes ciertos derechos y protecciones bajo la ley con respecto al procesamiento de tus datos personales.

Fundamento jurídico del tratamiento
Si eres residente del EEE, cuando procesamos tus datos personales sólo lo haremos en las siguientes situaciones:
  • Necesitamos utilizar tus datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades bajo nuestro contrato contigo (por ejemplo, procesar pagos y proporcionar el Producto que has solicitado).
  • Tenemos un interés legítimo en el tratamiento de tus datos personales. Por ejemplo, podemos procesar tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing, para comunicarnos contigo sobre cambios en nuestros Productos y Servicios, y para proporcionar, asegurar y mejorar nuestros Productos y Servicios.
  • Cuando consientas.
  • Cuando la ley nos lo exija.
Solicitudes de los interesados
Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que tus datos personales sean corregidos, borrados o transferidos. Usted también puede tener el derecho de objetar, o solicitar que restrinjamos, cierto procesamiento. Si quieres ejercer alguno de estos derechos, envíanos un correo electrónico a legal@alcocat.com

Preguntas o quejas
Si eres residente del EEE y tienes alguna duda sobre nuestro tratamiento de datos personales que no podamos resolver, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad de datos de tu lugar de residencia. Para obtener los datos de contacto de la autoridad local de protección de datos, consulte: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/articl
Otras consideraciones
Hay muchas facetas en la gestión de tu privacidad y el mantenimiento de la seguridad de los datos. A la hora de tratar de comprender los aspectos de tu privacidad en el uso de los Productos y Servicios de Alcocat, se debe tener en cuenta lo siguiente.
Tus opciones
Puedes actualizar, corregir o eliminar información sobre ti en cualquier momento enviando una solicitud por correo electrónico a legal@alcocat.com, pero ten en cuenta que podemos retener cierta información según lo requiera la ley o con fines comerciales legítimos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de su información durante un cierto período de tiempo. 

Configuración del dispositivo móvil
Cuando inicies por primera vez cualquiera de nuestras aplicaciones que recopilan información de ubicación, se te pedirá que des tu consentimiento para compartir tu ubicación. Del mismo modo, si la aplicación desea acceder a su cámara, se le pedirá que dé su consentimiento para permitir esa funcionalidad. Si inicialmente acepta compartir la información de ubicación y/o la función de la cámara, puedes retirar estos consentimientos en cualquier momento cambiando las preferencias de tu dispositivo móvil. Si lo hace, es posible que nuestra aplicación, o algunas de tus funciones, ya no funcione.

Notificaciones/alertas de Mobile Push
No enviamos notificaciones o alertas promocionales o no promocionales a su dispositivo móvil.
Sitios web de terceros
En ocasiones, el sitio web y la aplicación de Alcocat pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Dado que estos sitios web no forman parte de Alcocat Services, no se rigen por la presente Política de Privacidad.

Contactar con Alcocat
Queremos ayudarte a mantenerte informado sobre tu privacidad cuando utilices los productos y servicios de Alcocat. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de legal@alcocat.com 

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